82 

 

Η αυτοματοποίηση του ελέγχου μπορεί να επηρεάσει αμεσότερα τη 
σχέση ελέγχου μεταξύ της διοίκησης του ελέγχου, της διεύθυνσης 
και των συνεργατών. Ένας από τους κύριους τρόπους με τους 
οποίους η σχέση ελέγχου αλλάζει είναι με την χρήση διαμοιρασμού 
των πληροφοριών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Τέτοιοι 
τεχνολογικοί τρόποι επικοινωνίας μπορούν να βοηθήσουν τη 
διαδικασία ελέγχου χωρίς την ανάγκη για άμεση προσωπική 
επαφή και χωρίς τη χαλάρωση του ελέγχου.

 

 

Η αυτοματοποίηση του ελέγχου χρησιμοποιείται επίσης από την 
ανώτερη διοίκηση της Υπηρεσίας Εσωτερικού Ελέγχου, εν μέρει, 
για να ενισχύσει τον έλεγχο των αντιστάσεων των κατώτερων 
τμημάτων που θα εμφανιστούν με την υλοποίηση ενός 
αυτοματοποιημένου μοντέλου εργασίας. Παραδείγματος χάριν, η 
επικοινωνία με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο μπορεί να αλλάξει τη 
μορφή και τη φύση της διαδικασίας ελέγχου ως εξής: Αφ’ ενός η 
δυνατότητα των διευθυντών και των συνεργατών του ελέγχου να 
έχουν συνεχή πρόσβαση στο κατώτερο προσωπικό ελέγχου, δίνει 
την εντύπωση αυξημένου ελέγχου και επιτήρησης. Αφ’ ετέρου, η 
έλλειψη άμεσης επαφής μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε 
αντίθεση με αυτή της τηλεφωνικής επικοινωνίας, επιτρέπει στο 
κατώτερο προσωπικό ελέγχου να υιοθετήσει συμπεριφορές που 
μπορούν αν υπονομεύσουν το μηχανισμό ελέγχου, παραδείγματος 
χάριν αφήνοντας τα μηνύματα αναπάντητα ή δίνοντας ελλιπείς 
απαντήσεις (

Giddens

) κλπ.

 

 

Από την άλλη πλευρά όμως, η χρήση του ηλεκτρονικού 
ταχυδρομείου 

στους 

μεγάλους 

οργανισμούς 

μπορεί 

να 

δημιουργήσει μια νέου είδους επικοινωνία που πραγματοποιείται 
μεταξύ των ανθρώπων που δεν θα επικοινωνούσαν κανονικά 
άμεσα ο ένας με τον άλλον. Η διεύρυνση και

 

η αύξηση της 

επικοινωνίας είναι άμεση συνέπεια της εκτενούς χρήσης του 
συστήματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και της αυτοματοποίησης 
του συστήματος. Επιπλέον, η ανωνυμία και η διατήρηση της 
απόστασης που προσφέρουν οι υπηρεσίες ηλεκτρονικών 
ταχυδρομείων, μπορούν να βοηθήσουν στην καταστολή μερικών 
από τα διαπροσωπικά εμπόδια που ίσως να υπάρχουν μεταξύ των 
ατόμων τόσο μέσα, όσο και έξω από την εταιρία. Αυτά αποτελούν